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黑猫投诉:发生非本人操作消费,苹果公司表示

来源:恒恒美食网  04-23/2019
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黑猫投诉:发生非本人操作消费,苹果公司表示

“Frank王振宇”投诉“Apple支持”,要求本人苹果账户在appstore发生非本人操作的消费5832元,申请苹果退款,其中涉诉金额5832元,目前投诉处理中。

消费者“Frank王振宇”在11月20日向黑猫投诉平台反映:“本人苹果账号苹果appstore上产生非本人操作消费约6000元(在2分钟内连续产生9笔消费)本人平时在appstore上的消费只有十几元,明显不是本人消费。经了解,苹果公司针对此类事件有退款渠道,与本人有类似经历的群体有申请退款成功的先例。但本人与苹果公司客服多次沟通,对方表示不符合退款条件、无法退款、且不告知具体原因。这表明苹果appstore间接成为了滋生犯罪的土壤、鼓励犯罪团伙利用appstore进行犯罪。申请协调退款。 ”

投诉详情:发生非本人操作消费,苹果公司表示不能退款

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