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“美团”、“饿了么”被我省监管部门约谈了…

来源:恒恒美食网  04-15/2019
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未公示许可信息、许可证过期、配送不规范……网络外卖订餐行业的迅猛发展,给消费者的生活带来诸多便利的同时,也暴露出诸多食品安全隐患。

12月25日,辽宁省市场监督管理局对美团点评、饿了么两家网络餐饮服务第三方平台存在“未公示许可信息、许可证过期等违法经营行为进行通报要求两大平台履行网络餐饮服务食品安全主体责任,对排查出的问题逐一整改。”

部分有无证、假证等违法经营行为

截至目前,辽宁入驻饿了么、美团等第三方平台的餐饮服务提供单位约有12万余家。由于网络餐饮与传统餐饮相比链条长,涉及网上订餐、线下配餐、人工送餐等环节,出现了一些不容忽视的食品安全问题,存在许多潜在的风险和隐患。

辽宁省市场监督管理局对前期抓取的网络餐饮提供单位的数据比对发现,有相当数量的入网餐饮服务提供者中存在未公示许可信息、许可证过期等违法经营行为。

“第三方平台存在入网审查不严、公示信息不全、配送不规范等问题,网络餐饮服务提供者存在无证、假证、许可期过期等违法经营行为。”12月25日,辽宁省市场监督管理局相关负责人称。对于各大第三方平台的相关监督审查制度,这位负责人表示“有些监管制度流于形式,没有真正落实。”

入网商家必须有门店、线上线下同标同质

省市场监督管理局要求,第三方平台严格落实《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》有关规定,对于排查出的问题逐一整改,切实履行网络餐饮服务食品安全主体责任。要落实管理责任,确保有制度、有专门机构、有专职管理人员;要落实审查责任,确保入网商家具有实体经营门店;要落实监督责任,确保线上线下餐饮服务同标同质;要落实配送责任,确保配送环节餐食不受污染;要落实维权责任,确保消费者合法权益得到保护。

各级监管部门将利用“互联网+监管”信息技术,严厉打击无证从事网络餐饮服务经营行为,加大违法违规行为曝光力度,遏制网络餐饮服务违法违规经营问题,提升网络餐饮服务食品安全质量。

两家平台签订安全主体责任承诺书

针对“通报中提到多年累积的问题”,饿了么相关负责人表示,正增加线下实地查验人员、明确线上资质比对,同时调整改进入网审查机制,完善通出机制、增加客服力量。将在辽宁加大明厨亮灶推进力度,同时开展食品、餐盒、配送流程的线下抽检工作,保障互联网+食品水平,把好入品关。

美团点评相关负责人称,平台将全面落实主体责任,对入网商户进行全生命周期监管,理旧账补短板,让不合条件的餐饮商户不入网,违法违规的餐饮商户退网,交投诉量与商户信用挂钩,倒逼网络餐饮商户守法经营。对于客户的投诉,采取先行赔付制度。

会上,饿了么、美团点评等两家第三方平台分别签订了《落实网络餐饮服务食品安全主体责任承诺书》。

治理互联网小餐饮乱象专家频“支招”

12月25日,参加省市场监督管理局网络餐饮服务食品安全主体责任约谈会的沈阳、大连、鞍山等各市市场监督管理局食品安全监督管理负责人纷纷支招。

沈阳市场监督管理局相关负责人认为,“网络上的差评不可小视”。因为小餐饮的周期短、变化快,订餐平台需要加强主体责任、自律意识。同时网络餐饮服务提供者、第三方平台、食品安全监督管理部门应该信息共享,在网络食品安全管理上形成长效机制。

大连市场监督管理局相关负责人称,他们从8月份开始,引用第三方服务“以网管网”,对餐饮平台的违法信息进行比对,监督部门督促整改,效果明显,未公示许可信息、许可证过期等降低了20%。

鞍山市场监督管理局相关负责人认为,小餐饮经营变动快,有些商户不经营了,但有的平台存在下线困难,下线程序繁琐等问题,导致不经营的商户仍然挂在网上。建议各平台在商户改正现在的下线机制,履行自己的下线义务。

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这些物业管理相关案件,没准儿你也碰到过,看看法院怎么判的

来源:辽宁省市场监督管理局

编辑:张蓉

版权归原作者所有 如有侵权请联系我

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