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【科林维权·记者手记】一样的两条腿,进了美容

来源:恒恒美食网  03-10/2019
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大家好,我是本期的轮值记者若颖,今天为大家梳理下上周部分投诉咨询内容的处理情况。

【科林维权·记者手记】一样的两条腿,进了美容

事件一:

许多爱美女性为了能在夏天展现好身材,常常想尽各种办法减肥,包括花钱去瘦身。一些美容机构就顺势推出了 “极速瘦身”“按摩瘦腿”等颇具诱惑力的减肥项目,陈女士两个月前就到西城路的丽城嘉人美容院做了瘦腿服务。

据陈女士讲,美容院刚开始明确表示,她的大腿是可以减肥的,并承诺只需要做一个疗程,就能让大腿瘦2-3厘米。陈女士非常心动,就一次性付清了2000元的一疗程15次养生按摩瘦腿费用。减肥期间,陈女士严格按照美容院的要求安排时间,去美容院做瘦腿按摩,但一个疗程做完,左腿成功瘦了3厘米,右腿却只瘦了0.5厘米,这让陈女士非常接受不了。陈女士告诉记者自己因为两腿粗细不一样跑了很多趟美容院,还单独为右腿做了5次按摩瘦腿,可是就是减不下来。

因为和美容院一直协商不下,无奈下,陈女士联系科林维权热线请求帮助。记者联系上西城路丽城嘉人美容院,对方店长表示不能接受采访,关于陈女士的事情并不清楚。

科林维权热线提醒消费者在接受减肥等美容美体服务时,要选择可信赖、有资质的美容服务机构;在接受服务之前,要与美容机构签订书面协议,写清使用的产品名称、疗程时间、达到的效果等内容,切不可轻信美容机构的各种口头承诺;要索取和保存有效的消费凭证,如有异议,应及时向商家提出。关于这起投诉,我们栏目组也会继续跟进!

事件二:

王先生15年7月在北京现代红盈4S店按揭购买了一辆现代X25,现在马上就要准备缴纳第三年的车险,王先生发现在外面购买车险会比在车行内购买便宜一千多元,但是车行的续保专员却告诉他如果不继续在车行购买,之前缴纳的贷款押金就不会退。

记者通过行业内部知情人士得知,收取“保险押金”的目的是为了保证客户第二年继续通过他们来投保,这种做法作为行业潜规则,基本上所有的汽车4S店都是这么操作的。消费者可以通过4S店自由选择保险公司品牌进行投保,但必须通过4S店进行。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章消费者权力第十条中明确规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

4S店通过按揭的方式出售汽车是有一定风险的,因此通过保险押金的方式保证购车人能按照要求购买指定的险种无可厚非,但这种保障的前提是在同等市场价格水平下进行推荐,否则这种捆包销售对于消费者来讲会带来不利,也有违消费者的选择权。

记者联系上该车行续保专员刘倩,刘女士表示之前并没有和车主王先生说过会扣除押金,现在王先生还没有缴纳完贷款,等车主缴纳完贷款后,只要提供合同和押金单,车行就会申请为其退还押金。

广播栏目:经济广播《科林维权热线》

电视栏目:都市生活频道《温州零距离》

双方联合打造“科林工作室•零距离维权”服务联盟。

科林工作室·零距离维权记者:若颖

每周一到周五 中午12:00-13:00

栏目直播方式:FM88.8温州经济广播

栏目直播热线:0577-56881177

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